Serviços nos Apartamentos

Estar num apartamento não significa estar sem serviço!

Os apartamentos de aluguer temporário foram concebidos e equipados para estadias de curta duração em Lisboa, mas de forma a que todos se possam sentir como se estivessem na sua própria casa.

Certos cuidados impõem-se, os clientes também deverão os respeitar de forma a manter os padrões de qualidade e conforto.

Terá ainda ao dispor um serviço permanente de suporte para tudo o que necessite, desde qualquer problema que surja no apartamento ou apenas para esclarecer dúvidas, perguntar informações sobre a cidade, aconselhar um restaurante, centro comercial ou museu! 

Para qualquer serviço que necessite ou dúvida que tenha use o nosso contacto permanente.

Receção

Todos os nossos apartamentos dispõem de recepção e help-desk abertos 24/7.
O nosso edifício dispõe de uma equipa que está presente no edifício durante os 365 dias do ano, que para além da manutenção diária do seu apartamento estará disponível para o ajudar (estes serviços estão incluídos no preço da diária).
No horário noturno (das 20:00h às 9:00h) poderá usar a nossa recepção virtual. Caso a presença pessoal de um membro da nossa equipa seja necessária, existirá sempre alguém nos seu apartamento em 15 minutos.

Limpeza 

Os apartamentos estão devidamente fornecidos com roupas de cama e banho, bem como os utensílios e cozinha. Todos os apartamentos beneficiam de um serviço diário de limpeza que inclui, sempre que necessário, a troca da roupa de cama e banho. O serviço diário de limpeza não inclui a limpeza da cozinha e lavagem de loiça (refeições principais). Caso a cozinha necessite ser limpa, este serviço será debitado por € 25,00 /dia. Não está incluído o serviço de lavagem de roupa e de louça, mas temos um serviço opcional de lavandaria.

Canais de TV

Alguns apartamentos possuem canais em satélite (através de box), mais os quatro canais nacionais em sinal aberto. Caso o seu apartamento possua uma box para o satélite, deverá sintonizar na TV o AV1 e depois ligar o receptor e escolher o canal pretendido. Caso o seu apartamento não possua box, é só escolher os canais utilizando o comando próprio.

Internet

O edifício dispõe de vários  pontos de acesso Wi-fi. O acesso é livre. Não precisa de nenhuma palavra-passe. Escolha a rede mais próxima do seu apartamento.

Fumadores

Este é um apartamento para não fumadores. Caso seja necessário limpar o apartamento ou utilizar produtos para eliminar o odor será debitada uma importância diária de € 20,00.

Equipamento

O apartamento está equipado com todas as comodidades que julgamos necessárias para uma agradável estadia. Os utensílios foram rigorosamente inventariados. Não é permitido a retirada de qualquer utensílio ou equipamento do apartamento. O que for detectado em falta ou danificado será debitado ao cliente conforme o preço de mercado acrescido de uma taxa de € 30,00/peça a título de despesas de reposição.

Estacionamento

O estacionamento na rua é livre e normalmente seguro. Todavia recomendamos o cuidado habitual neste tipo de situações. Alertamos para o facto de certas áreas terem parquímetros e serem de estacionamento de duração limitada. Consulte o mapa para saber quais os parques de estacionamento mais próximos.

Compras

Para além do comércio tradicional, há dois supermercados muito próximos do edifício. Consulte o mapa para saber onde estão. Também é possível obter o serviço de entrega de refeições ao domicílio, através da escolha do menu de uma infindável lista de restaurantes. Opcionalmente poderá ainda solicitar aquisições para a sua estadia, inclusivamente sendo possível ter todas as suas compras feitas quando chegar ao apartamento!

Check-in & Check-out

O apartamento deve ser deixado totalmente desocupado até as 12h00. Pelas chegadas antes das 14h00 (early checkin) e partidas após as 12h00 (late checkout) será debitado 40% do preço da diária publicada para o apartamento.

Para mais informação, aconselhamos a consulta:

• Dúvidas Frequentes
• Condições de Reserva